青島市“空巢獨居老年人智慧監(jiān)護平臺”監(jiān)測到東山社區(qū)一位于姓老人家中24小時內(nèi)的用氣量只有0.003立方米，遠低于安全值，系統(tǒng)立即給他的子女推送了消息，子女快速上門查看處置，最終保證了老人的安全。

老年人借助青島福山頤養(yǎng)居家智慧養(yǎng)老業(yè)務系統(tǒng)，通過視頻通話聯(lián)系客服，完成專家門診遠程醫(yī)療，還可以預約醫(yī)療康復、日常護理、打掃衛(wèi)生、理發(fā)助浴等上門服務。在青島，類似的智慧居家養(yǎng)老場景處處可見。

2012年，隨著住建部發(fā)布《國家智慧城市試點暫行管理辦法》，智慧養(yǎng)老作為智慧城市的重要組成部分逐漸受到關注，一些企業(yè)和機構開始探索如智能化健康管理系統(tǒng)、遠程醫(yī)療等智慧養(yǎng)老應用模式。2015年，國務院印發(fā)《關于積極推進“互聯(lián)網(wǎng)+”行動的指導意見》，明確提出要“促進智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展”，智慧養(yǎng)老市場逐漸繁榮，各種智能養(yǎng)老產(chǎn)品和服務層出不窮。隨著人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等新一代信息技術與傳統(tǒng)健康養(yǎng)老不斷融合，自2017年以來，工信部、民政部、國家衛(wèi)生健康委三部委聯(lián)合印發(fā)《智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展行動計劃》，傳統(tǒng)養(yǎng)老再次注入信息技術，養(yǎng)老市場新產(chǎn)品、新服務不斷涌現(xiàn)，我國智慧健康養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)突飛猛進，取得顯著發(fā)展成效。

2024年伊始，國辦發(fā)〔2024〕1號文件提出打造智慧健康養(yǎng)老新業(yè)態(tài)，其中包括推進新一代信息技術以及移動終端、可穿戴設備、服務機器人等智能設備在居家、社區(qū)、機構等養(yǎng)老場景集成應用，發(fā)展健康管理類、養(yǎng)老監(jiān)護類、心理慰藉類智能產(chǎn)品，推廣應用智能護理機器人、家庭服務機器人、智能防走失終端等智能設備。

當智慧養(yǎng)老從信息化時代步入數(shù)字化時代，把星級養(yǎng)老院“搬”回家的愿景會否漸行漸近？

成效：科技賦能構建居家養(yǎng)老新生態(tài)

《青島市城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老需求調(diào)查報告》顯示，66%的被訪者表示不接受去養(yǎng)老院養(yǎng)老，27%表示接受；老年人對“社區(qū)養(yǎng)老”的接受程度達到54.8%，該比例明顯高于“養(yǎng)老院養(yǎng)老”；51.1%的老人對“家庭居家養(yǎng)老床位”服務表示接受，需要提供“常規(guī)體檢”“助餐”“送餐”“家政保潔”“日間照料”“上門維修”等服務。

在居家養(yǎng)老占主流的養(yǎng)老模式下，智慧居家養(yǎng)老的興起，為解決老齡化問題提供了新的解決方案。

“公司通過綜合運用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)和云計算等新技術，創(chuàng)新運營服務監(jiān)管模式，成功研發(fā)出了‘智慧消防安全服務云平臺’?！鼻鄭u峻海物聯(lián)科技有限公司（以下簡稱峻海物聯(lián)）總經(jīng)理孫藝介紹說，青島市于2019年完成了“智慧消防”在市民政局養(yǎng)老機構消防能力提升工程中的行業(yè)應用，“智慧消防安全服務云平臺”為青島地區(qū)400余家養(yǎng)老機構的養(yǎng)老安全提供了智慧消防綜合安全監(jiān)管服務。

據(jù)介紹，該項目充分應用了物聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術，在養(yǎng)老服務機構內(nèi)部建立起一套完善的安全監(jiān)管平臺，實現(xiàn)了安全巡查檢查的標準化和數(shù)字化。同時，項目通過在消防控制室、配電箱、消防管網(wǎng)、廚房等重點設施及部位處安裝物聯(lián)網(wǎng)感知設備，可實時在線監(jiān)測重點部位及設施的運行狀態(tài)，以實現(xiàn)隱患的自查自糾。一旦監(jiān)測到運行異常情況，設備會及時發(fā)送報警信息至養(yǎng)老機構相關負責人，確保及時將火災隱患扼殺在萌芽狀態(tài)，可有效提高全市養(yǎng)老服務機構的消防安全管理責任意識、安全管理知識、火災自救能力和防范抗御火災能力。

“2023年，青島市民政局為更好保障空巢獨居老人的居家安全，做好獨居老人居家安全預警，在平臺上對接水務集團、能源集團、供電公司，建成了實時監(jiān)測空巢獨居老人用水、用電、用氣異常情況的‘空巢獨居老年人智慧監(jiān)護平臺’。平臺一旦發(fā)現(xiàn)用水、用電、用氣異常，會第一時間通知老年人子女和附近綜合養(yǎng)老服務中心，為老年人提供緊急救援服務。”孫藝介紹說。

記者了解到，目前峻海物聯(lián)在全國范圍內(nèi)擁有30多家分公司及代理商，其產(chǎn)品已在全國15萬余家單位使用，為2000多家養(yǎng)老機構提供服務，建立了全方位服務體系。其中，“智慧消防安全服務云平臺”核心業(yè)務銷售業(yè)績以每年超過30%的速度遞增，已覆蓋山東、河南、河北、江蘇、重慶等11個省30多個城市。

“公司在數(shù)字化系統(tǒng)、智能化硬件方面已經(jīng)形成了一整套標準化產(chǎn)品體系，與市級、區(qū)/縣級民政部門合作開發(fā)了智慧養(yǎng)老服務平臺，賦能當?shù)佚堫^企業(yè)、中小型養(yǎng)老服務企業(yè)。目前已服務22個省、直轄市，涉及49個城市、150余個區(qū)/縣、400余個項目，建立了覆蓋居家、社區(qū)、機構、長護險服務的智能化服務體系?！鄙虾Ｌ炫c智慧養(yǎng)老服務有限公司（以下簡稱“上海天與”）山東分公司總經(jīng)理王紀顯告訴記者。其中，針對家庭養(yǎng)老床位建設，上海天與通過打造數(shù)字化系統(tǒng)底盤，開發(fā)了一套集老年人數(shù)字化評估、多級信息化人員管理、數(shù)字化服務訂單系統(tǒng)、設備管理智慧平臺、呼叫中心數(shù)字系統(tǒng)、移動端APP子系統(tǒng)于一體的數(shù)字化運營及監(jiān)管系統(tǒng)，作為家庭養(yǎng)老床位建設及運營的“大腦”。

據(jù)介紹，該家床管理系統(tǒng)的設備管理智慧平臺與老年人家中安裝的智能設備互聯(lián)互通，可以實時智能監(jiān)測長者行為、健康體征，以及不同居家生活場景下的安全隱患，為老人提供7*24小時的智能安全照護服務。同時上海天與擁有一線服務團隊和全國重點城市的矩陣布局，有效保障了上門護理、居家照護、緊急救援服務的快速落地。目前，智慧家床服務已經(jīng)覆蓋上海、江蘇、山東、湖北等全國多個省份超20個城市。

“公司現(xiàn)有研發(fā)團隊60多個人，在智能化產(chǎn)品方面引進以色列先進的毫米波雷達、聽力篩查技術，研發(fā)了毫米波雷達的跌倒預警、呼吸心率檢測等設備，監(jiān)測確認跌倒準確率99%以上?！蓖跫o顯介紹說，目前公司服務的濟南市歷下區(qū)2000戶獨居老人居家安全管理項目，在家中安裝了紅外人體監(jiān)測儀和緊急呼叫系統(tǒng)，老人一旦發(fā)病就會預警到平臺，及時聯(lián)動社區(qū)或網(wǎng)格人員前去救助。目前該項目已經(jīng)實施了60多起救助。

王紀顯表示，他們在歷城區(qū)開展為1000戶獨居老人提供智慧居家服務，在家中安裝了毫米波雷達設備，可以將老年人運動及房間活動情況等信息實時傳到智慧化平臺予以監(jiān)控，其數(shù)據(jù)可以用于阿爾茨海默癥早篩。

記者了解到，上海天與通過“適老化改造+智能化照護+品質(zhì)上門服務”，有效消除失能老人居家缺乏專業(yè)照護的痛點。一方面在老人家中進行適老化改造并配置雙向緊急呼叫設備、智慧健康守護儀、煙感探測器等智能設備，聯(lián)通家庭養(yǎng)老床位服務管理平臺，全天候智能無感監(jiān)測老年人居家動態(tài)。另一方面，安排具備相應資質(zhì)的護理人員，以“一戶一案”為原則，更多頻次、更長時間為老年人提供專業(yè)照護服務，填補長護險之外的服務空缺，提高老年人的生活品質(zhì)。（編輯/笑?。?

                         

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